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Subject: 中山大学杨望远教授学习心得分享—工厂管理，过程合理化——献给渴望提身自我的所有朋友
您好！我是中山大学东莞教学中心的，我姓陈。
9月24，25日，我俱乐部特别邀请到杨望远教授来我俱乐部授课，因没能及及时把这个学习咨讯带给您，在此表示歉意。
把部分的学习心得在此分享给您，希望对您有所帮助。另此次杨教授赠送给我们俱乐部个别会员的价值20万元的内部资料。
您可以电话联系免费向我们索取。我们将免费赠送您！！赠送名额有限（限50位）
希望对您分司及个人有一定的帮助。下次有好的课程我们一定及时传达给您！！
二天完全可以改变您的一生！！！二天完全可以改写您企业未来的历史！！！
中大主略为帮助民营企业快速健康的发展，打创企业核心竞争力。将不定期在东莞各镇区四、五星级洒店举办
企业研讨会公益活动。企业公开课上千人的大型论坛活动！！让您与名人、权威专家、教授、成功企业家面对面
的交流！！！一句话，一个观点也许改变不了您的一生，却可以促动您去做改变您一生的事情！！！！
一次改变您企业/个人命运的学习机会，一次结识大量优质人脉的良机。
合理：大家同意就是合理
合理化：让这个合理永远保持合理
企业必须要与是时俱进（更新速度要够快）
企业都是暴利，暴利都在浪费中（人力，材料等等浪费）
思考一下，不牺牲品质的前提下成本能降低多少？
业务营销人员必须懂技术（注：懂与会是不一样，不一定要会做，但一定要了解，过程）
必须能够准确预测市场，必须负责款项回收。
要学会借力使力（借别人的手表看时间然后再告诉别人）
业务员（每天拜访家数，成交率，成交金额）就可判定他有没有真的去拜访。
无中生有叫做发明，有中改善叫做改良。
企业中，
1、不要让设计人做非设计的工作
2、标准化模块（研发模块化）
3、规格变更的管理（规格变更是因为业务跟客户在规格确认时没确认好）减少规格变更（客户，设计，管理的问题）
保证质量100%合格的三道检查
1、原流检查（材料，模具等） 质量问量占80%左右
2、制组检查（一定要设定责任） 质量问量占15%左右
3、顺次检查（下道检查上道的产品是否合格） 质量问量占5%左右
当权责不清时不可能做好质量。坚决不做、不交、不收不合格品。
异常处理
质量就是直管单位的责任也就是质量单位的责任清楚。
1、直管标准 2、教导督导直管标准的执行 3、质量异常的侦查
做到机器零故障的三级保养
1、清洁 2、润滑 3、检查
前面预知管理（TPM）
如何降低成本（开源节流）
1、降低单位产出成本 2、建立标准成本 3、单位成本比标准成本高的就需要降低
4、降低成本要知道原因 5、降低成本要符合人性
与众不同很值钱（物以稀为贵）
管理就是看情况（活用）
企业必须做到——计划生产+订单生单（先大批量计划生产到80%再进行订单生产）
计划、大量、模块化（半成品模块，80%模块）生产、配送（发货仓库）
订单快速——客制化——快速组装出货
三道标准四道稳定
1、作业方法的标准（80%的质量不稳定来自这里）
（1）、采购、仓库、生产有没有标准（2）、有没有照标准做（3）、照做的结果有没有符合标准（4）、标准有没有定期更新
2、作业条件的标准（由技术单元位找出最佳作业条件）温度、压力、速度、时间等。 质量不稳定15%来自这里
（1）、采购、仓库、生产有没有标准（2）、有没有照标准做（3）、照做的结果有没有符合标准（4）、标准有没有定期更新
3、原始设计标准（粗糙度等）
（1）、采购、仓库、生产有没有标准（2）、有没有照标准做（3）、照做的结果有没有符合标准（4）、标准有没有定期更新
要有一个标准，标准必须附有Q和A（question,answer)问题和解决方法。
三大异常
1、不良重工 2、缺料停工 3、机故停工
发现单位必须提报异常，不提拨必须无条件达成目标
异常再交给管理单位——提出解决方案。（发生单位、主管单位、责任单位）
目标与异常循环
主管单位不能是球员兼裁判的单位
把口头变成书面（口头派单变成书面派单）
三流采购杀价、二流采购议价、一流采购算成本
借力使力（估价明细）最低相加——成本立减30%
表单使用1、份数减半 2、联数减半 3、表单上的签合成本（签字的要负责，不用负责的不签）
常用表单填写时间不应超过30秒——1分钟。否则必须要改善——可设计成格式化表单（打√式）
计算机化指标 1、手工账不需要工作 2、做到日结 3、由发生资料单位直接输入
企业问题不怕多，就怕老问题不断发生
老板要学会重点管理 1、异常 2、对工作进度有重大相关的事项
节省时间 1、按优先事项排列 2、能力+努力能完成几件事 3、全力以赴去做
行动力来自于坚强的毅力——坚强的信心——实力——认真投入工作、反复厉练、积累经验和实力
英明（老板）让大家都觉得占到便宜
高明（主管）让大家觉得自己都很高明
精明的人只能做员工
小企业做大不是靠膨胀而是改善体质
5W+2H
1、what 做何事有何目的 2、who 谁来做？唯一主办者+协办者+利害关系者 3、when 时间，执行进度表
4、where 在哪里做？因地制宜 5、why 为什么要这么做 6、How 方式及方法（目的、目标）
7、how much 效益（盈亏、机会得失）
改变您企业/个人命运的四句话
没有决对的不可能，凡事皆有更好方法
同中求异异中求同，剔除合并重组简化
以上为本人个人在做会务中所作的部份笔记，可能不是很全，有不清楚的地方或更好的观点可以一起交流一下。真诚的愿与您成为朋友
本人建议到我们公开课现场与我们老师（名人、权威专家、教授、成功企业家等）面对面的交流，效果会更佳期理想
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联系人： 陈磊 服务电话： 13549280242 办公电话：0769-6224859 传 真：0769-6222363
可咨询中山大学EMBA学习班（有机会免费报读），更多更好的咨讯及资料请致电与我。
祝：天天快乐！笑口常开！工作顺利！
愿世上所有的一切美好的祝福都实现在您的身上！
致
礼！
陈磊
2005-10-11
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