1专业0秘书8和助理工作6技能1培训班

Title: 专业秘书和助理工作技能发展实战训练营   2005年 11月 26

  
  

    
      
　
专业秘书和助理工作技能发展实战训练营
　
2005年 11月 26-27日（上海市兆安酒店）　2005年 12月 
    17－18日（广州市侨鑫教育基地）

  

    
      
主办单位：深圳希锐管理咨询有限公司
费　　用：R M B 1800 /人 
      /2天[含教材、午餐、点心、证书费用]
参加对象：总经理秘书、总经理助理、行政助理、部门秘书、行政人员、管理人员/商务秘书、
　　　　　商务助理、部门文员及有望从事秘书和助理工作等人士
授课方式：小组讨论、游戏、练习、测试、演练、讲授等

  

    
      
报名咨询TEL：
TEL：（ 020 ） 3 9 9 3 0 4 3 
      9   1 3 7 2 5 1 6 1 7 0 4   陈 先 生
FAX：（ 020 ） 3 9 9 
      3 0 4 3 9 
邮箱: c h e n g a n 7 4 1 2 @ 1 2 6 . c o 
  m

  

    
      
　
课程背景：
　　秘书/助理已不再是简单的行 
      政事务人员，优秀的秘 书/助 理应拥有积极的工作态度，良好的工作技能和专 
      业素养，在平凡的工作中为上司、公 司也为自己创造并增加价值。专 业的秘 
      书/助 理代表了公 司良好的人员素质、标准的管理，以及优秀的企 业文 
      化。
　　同时，许多在事 业上取得成就的人士，他们的第一份工作很多都是秘 书或行 
      政人员，通过了解公 司的运作，洞察企 
      业的发展与变化，为职业生涯打下良好的基础。
　　本课 程为您设计专 
      业的各种培训、训练，引导您成为职业的办公室人员，教会您解决问题的方法，并结合专 
      业的测评工具，帮助您了解自己与他人，更好地与人相处，让您在职场上有更大、更高的发展。

  

    
      
　　
课程收益：
通过培训，学员将：
1.了解秘 
      书/助 理―这一特殊职业的地位与重要性
2.培养积极的工作心态与工作热情
3.掌握专 
      业秘 书/助 理的技巧与素养
4.通过专 
      业测评了解自己，善用自己的长处，并以适合的方式与不同的人士更好相处
5.懂得为自己确立目标，计划将来，自我的职业生涯设计
6.提高人际关系的处理技巧，成为办公室沟通的桥梁
7.懂得更多地为上司、同事着想，成为受欢迎的人
　

  

    
      
课程大纲

  

    
      
　
一、让自己成为有价值的员工
◆价值与发展的涵义
◆优点的发扬与缺点的改进方法
◆秘 
      书/助 理的专 
      业素质要求（AASKH）
◆自我发展/规划的成功要素、方法

二、秘 书/助 
      理的基本职责与专 业技能
◆电 话使用技 巧：标准用语、基本原则、投 
      诉电话的应对
◆公 文写 作：准 确的用 词、注 
      重结 构等技 巧
◆访 客接 待：标 
      准的接待程序，商务礼仪训练
◆档 案管 理：创造整整有条的办公环境
◆会 
      议主 持、演示的技巧
◆会 议安 排：会 
      议的准备，会 议记 录与决 议的跟 
      进等

三、良 好的沟 通与协 调
◆沟 
      通效 果的来 源
◆有 效的表 达技 
      巧
◆积 极聆听的技 巧
◆实用回 馈技 
    巧

    
      
　

◆接受命 令的方 
      法
◆有 效的报告方法

四、秘 书/助 理的时 
      间管 理
◆自我时 间管 理评估
◆时 间管 
      理训练
◆创造有效的时 间

五、如何增加您对上司的价 
      值
◆了解您的上司
◆增加信任
◆知道上司对您的期望
◆提高独立的处事能力

六、如何与不同行为风格的上 
      司/客户相处
◆了解您自己的行为风格
◆如何判断 
      他人的行为风格
◆各种风格的人如何提升自己
◆如何更好地与不同风格的人沟 通、配合

  

    
      
　
主讲嘉宾介绍：李女士
　　N L 
      P执行师、国家认证心理咨询师、《赢周刊》特约撰稿人。具有多年国际性大公 司管理、培 训经验，并曾负责A I 
      G（美国国际集团，世界500强前50位，成员公 司包括友 邦保险[ A I A ]、美亚保险[ A I U 
      ]、友邦资讯[ A I A I T ]等）人 力资 源部员 工培 
      训工 作，参与并推动了A I A服务文 化建立的进 程。还担任过著名五 
      星级宾 馆、外 资服 装连锁企 业的服 
      务顾 问，并曾主 持某大 型企 业总部及全国分公 
      司的员工招 聘和发 展项目。累积了大量丰 富的培 训、咨 
      询及管 理实 践经 验。

授 课特 
      色：
　　逻 辑思维清 晰，系 统性 强，授 
      课方 式灵 活多 样，充分调动学 员的课 
      堂积 极性，注重学 员感 受，充分互 动，通过启 
      发学 员思 考，帮 助他们最有效地吸收课程内容，并擅长将心理学与企 
      业培训结合起来，以使理性的企 
      业管理概念更人性化，从而达到更好的培训效果。

曾服务的客户：
　　国旅假期、星河湾、广医一院、禅通宽带、佛山市广播电视、普立华、佛山美术陶瓷厂、广东省高级轻工技师学院、友邦保险、美亚保险、友邦资讯、和而泰科技、肇庆新以太科技、华微明天软件技术、肇庆百花园房地产、大天行通讯、宇华集团、美国领事馆、合景房地产集团、固特科技、中国电信、川威集团、东莞伟易达通讯等数百家企业。

  

    
      
如要报名参加本次课程，可按照以下格式填写报名回执（复制有效），回传至 
      020 - 3 9 9 3 0 4 3 9
为确保您报名无误,请您回传后再次电话确认! 

      

      
        
        

          
            
参加课程

          
            
　　专业秘书和助理工作技能发展实战训练营

        

          
            
参加单位

          
            
　

          地点
          口上海　口广州

        

          
            
联系人

          
            
　

          
            
电话

          
            
　

          
            
传真

          
            
　

          
            
邮箱

          
            
　

        

          
            
参加人

          
            
　

          
            
职务

          
            
　

          
            
手机

          
            
　

          
            
邮箱

          
            
　

        

          
            
参加人

          
            
　

          
            
职务

          
            
　

          
            
手机

          
            
　

          
            
邮箱

          
            
　

        

          
            
参加人

          
            
　

          
            
职务

          
            
　

          
            
手机

          
            
　

          
            
邮箱

          
            
　

        

          
            
交费方式

          
            
口现金　口转账

          
            
费用

          
            
元

          
            
人数

          
            
人

  

    
      
注意事项：
1.请学员朋友们整理好衣冠，拾好心情，课堂前后团队合影；
2.请每位学员朋友带足名片，以便学员现场的互动交流和日后互相拜访学习取经；
3.此课程也可以安排企业内训，欢迎来电咨询及申请排期；
4.制作学员通讯录和赠送相片留念。

本邮件采用邮件特快发送,轻松发送轻松赚钱：http://tk123.9126.com  购买者将获赠半年版邮件搜索软件QQ:36768830
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

政府补贴70%轻松参展"2005泰国中国商品博览会（第四届05年12月18-21日）"；展位抢爆，莫失良机！

重要喜讯：
    今年适逢中泰两国建交三十周年。中泰两国的多项活动将集中在 12月份于泰国曼谷举办。“2005泰国中国商品博览会暨经贸合作洽谈会”将成为中泰建交三十周年系列庆祝活动的重要组成部分。届时，该展会将成为展示中国商品及实力的重要窗口，是中国及泰国政府高度重视的展会。

咨询热线：020－34052086 网址：http://tai.7u7.cn/  索取资料：tai123456@xxxxxxxx